Я опытный репетитор, но недавно совершила фатальные ошибки

Пишу, а самой стыдно. Работаю репетитором уже более пяти лет, а все равно иногда прокалываюсь. Хотя таких ошибок я давненько не совершала, не поняла, что со мной вообще произошло. Ведь я уже выработала свой принцип работы, который не подводит столько лет. А в этот раз почему-то изменила своим принципам, и сразу обожглась. Учитесь на моих ошибках, дорогие коллеги!

Меня зовут Анастасия. В 2020 переехала к мужу в Будапешт. Работаю онлайн-преподавателем английского языка с учениками из России и параллельно развиваю свой бренд свечей ручной работы в Европе. На своем канале рассказываю о своей РЕАЛЬНОЙ, а не нельзяграмной жизни в Венгрии. Подписывайтесь!

В октябре я получила сообщение от одной мамы, которая хотела отдать ко мне на обучение своих двух детей. Ей меня порекомендовала мама одного из моих прошлых учеников. Я достаточно хорошо уже разбираюсь в родителях и учениках и сразу знаю, надолго ли они пришли, насколько серьезно они настроены. Здесь я сразу поняла, что сотрудничество наше продлится недолго. Более того, учеников интересовало время, в которое я категорически не работаю уже более 3-х лет. Я не работаю по вечерам, потому что мой рабочий день начинается в 5.30. После обеда я уже никакая. Но так как моя семья сейчас находится на пороге покупки квартиры, а муж вышел на работу в офис, я приняла решение рискнуть. В голове была мысль, что все равно это ненадолго, а так хоть немного заработаю.

Это была ошибка номер 1. Если вы решили работать в строго отведенное время, если вы хорошо знаете себя, свое тело и мозг, то не нужно в погоне за деньгами и в страхе кому-то отказать, изменять СЕБЕ. К хорошему это не приведет. В итоге прошлый месяц был самым непродуктивным для меня. Я начинала работать в 5.30. Отводила постоянные уроки, потом у меня был перерыв, в который у меня кипела голова, мне хотелось отдохнуть, а сделать нужно было еще много всего по другим делам. После других дел у меня начинались вечерние занятия с новыми учениками. После вечерних уроков уже надо спать, так как завтра подъем в 4.30. В итоге я не была продуктивна по другим очень важным делам. Я почти весь месяц просидела в квартире, так как не было времени даже на прогулку. У меня ухудшилось состояние здоровья, вернулись давно забытые женские проблемы.

Ошибка номер 2. Я всегда прошу родителей сообщать об отмене урока за 3 часа до отмены. 3 часа - достаточно, чтобы понять, в состоянии ты прийти на урок или нет. Я знаю, что многие мои коллеги просят уведомлять об отмене за 24 часа. Но я нахожусь в таком часовом поясе, что могу позволить ученикам отменять всего лишь за 3 часа. При своевременной отмене, деньги не сгорают, урок переносится и отрабатывается. Все в выигрышной ситуации. Никто ничего не теряет. Я опять нарушила свои многолетние правила! На прошлой неделе ученик не пришел на вечернее занятие, потому что мама забыла предупредить, что он болеет. Я ждала это занятие весь день и ... простила! А не надо было. Мы перенесли занятие на пятницу. В пятницу он снова не появился. Я уже поняла, к чему все идет. Чтобы ускорить процесс я написала об оплате уроков за месяц.

Ошибка номер 3. Я всегда требую от своих клиентов своевременной оплаты. Все мои ученики оплачивают занятия в начале месяца за весь месяц. Проблем с оплатой у меня не было уже несколько лет, так как система, которую я выстроила, работает безотказно. Но здесь я опять нарушила свою систему, и разрешила оплатить сначала по неделям. А в ноябре уже отвела уроки даже без предоплаты, надеясь на добропорядочность родителей. После получения моего сообщения об оплате за месяц мама учеников ответила мне, что они прекращают занятия, так как для них мои услуги дорогие. Пам-парам-пам!

С одной стороны я выдохнула: у меня не будет вечерних занятий, я буду снова свободна от уроков после полудня. С другой стороны я напряглась: я провела неделю занятий без оплаты, и как теперь мне ее выбить? Я попросила оплатить проведенные занятия. Слава Богу, родители оказались адекватными и заплатили за проделанную работу. А что, если они бы не оплатили? Я бы потеряла приличную сумму. А я знаю, что репетиторы очень часто остаются без оплаты. Эта проблема имеет только одно решение - предоплата. На кассе в супермаркете вам никогда не разрешат заплатить за огурцы спустя месяц, когда вы их уже съедите и переварите.

Давайте порефлексируем. Почему я совершила эти ошибки? Потому что мне захотелось решить свою финансовую задачу как можно быстрее. Мне хотелось "выиграть", чтобы приблизиться к нашей цели. Я побывала в шкуре тех репетиторов, которые хватаются за любых учеников, лишь бы заработать. Репетиторы терпят неуважение со стороны учеников и их родителей, пропуски занятий, иногда даже нелестные слова в надежде заработать сейчас. В основном, в такую ситуацию попадают начинающие, но ко мне на консультацию приходят и такие, кто не смог побороть эти проблемы спустя несколько лет. В итоге работа демотивирует, человек выгорает и хочет уже все бросить.

Вот и в моем случае эмоции взяли верх над разумом. Ведь после того, как я стала с заниматься с этими ученикам, я говорила мужу несколько раз, что они пришли ненадолго. Уж много было манипуляций со стороны мамы, на которые я велась ради достижения своей финансовой цели. О манипуляциях я напишу отдельную статью.

Сейчас я понимаю, что моя финансовая цель не стоила столько потерянного времени и усилий. Одного ученика за 8 занятий я научила читать и рассказывать о себе базовые вещи, с учеником постарше мы подтянули несколько тем по грамматике и лексике. Надеюсь, что они хотя бы не растеряют то, чему я их успела научить, пока родители находятся в поисках более дешевого рептитора.