Нужен ли свой сайт в 2024 году для бизнеса, если проще продавать на Ozon и Wildberries?

Интернет-магазины переживают огромный рост популярности, и многие предприниматели стремятся вывести свой бизнес в онлайн-пространство. В 2024 году появляется важный вопрос: нужен ли собственный сайт для бизнеса, если есть крупные маркетплейсы, такие как Ozon и Wildberries, которые уже предлагают готовую платформу для продаж? На первый взгляд, работа через маркетплейсы кажется более удобной и менее затратной. Однако важно рассмотреть плюсы и минусы обоих вариантов, чтобы понять, что будет эффективнее для вашего бизнеса.

Плюсы работы через маркетплейсы (Ozon и Wildberries)

1. Упрощенный старт

Маркетплейсы предлагают предпринимателям возможность быстро запустить свой бизнес с минимальными вложениями. Не нужно тратить время и деньги на разработку и дизайн сайта, интеграцию платёжных систем и настройку логистики. Всё уже готово: вы просто добавляете товары, настраиваете карточки продуктов и начинаете продажи.

2. Огромная аудитория

Платформы вроде Ozon и Wildberries обладают огромным трафиком — миллионы пользователей посещают их каждый день в поисках товаров. Благодаря этому у продавцов есть возможность сразу получить доступ к готовой клиентской базе и не беспокоиться о привлечении покупателей. Например, Wildberries регулярно привлекает более 40 миллионов посетителей в месяц, и часть этого трафика может автоматически переходить на ваши товары.

3. Решённые вопросы логистики и оплаты

Маркетплейсы берут на себя множество сложных аспектов бизнеса: логистику, хранение товаров, доставку и обработку заказов. Вам не нужно думать о настройке платёжных систем, так как клиенты могут оплачивать покупки через интерфейс маркетплейса, а деньги автоматически поступают на ваш счёт. Это позволяет сэкономить время и силы, которые можно направить на развитие ассортимента и улучшение качества обслуживания.

4. Доступные рекламные инструменты

Ozon и Wildberries предоставляют своим продавцам инструменты для продвижения товаров на площадке. Это платная реклама, баннеры, скидочные акции и другие механизмы, которые помогают увеличить видимость товара среди пользователей платформы.

Минусы работы через маркетплейсы

1. Высокие комиссии

За возможность продавать через маркетплейсы приходится платить комиссию, которая может достигать 15–30% от стоимости товара. Это может сильно снизить вашу прибыль, особенно если маржа товара невысока. Кроме того, существуют дополнительные расходы на логистику и хранение товаров на складах маркетплейса.

2. Ограниченный контроль над бизнесом

Вы зависите от правил платформы. Если Ozon или Wildberries изменят условия работы (например, увеличат комиссию или изменят алгоритмы ранжирования товаров), это может негативно сказаться на вашем бизнесе. Более того, в случае конфликтов или претензий со стороны покупателей маркетплейсы могут ограничить или полностью закрыть доступ к вашему магазину.

3. Трудности с продвижением бренда

На маркетплейсах продавцы находятся в условиях жёсткой конкуренции, где одинаково важны цена и доступность товара. Покупатели не всегда замечают, кто именно продаёт товар, поэтому построить лояльность к вашему бренду может быть сложнее. Вся визуальная составляющая и маркетинговое оформление стандартизированы, что лишает вас возможности выделиться.

4. Ограниченные возможности взаимодействия с клиентами

Маркетплейсы не предоставляют продавцам прямого доступа к клиентской базе. Вы не сможете собрать данные покупателей для дальнейшего маркетинга (например, отправки email-рассылок или внедрения программы лояльности). Всё взаимодействие с клиентом идёт через площадку, что ограничивает возможность персонализированного сервиса.

Плюсы собственного сайта

1. Полный контроль над бизнесом

Создавая собственный интернет-магазин, вы получаете полную свободу действий. Вы контролируете все аспекты работы сайта: дизайн, структуру, платёжные системы, доставку и возвраты. Это позволяет вам гибко подстраивать ваш бизнес под потребности покупателей и особенности рынка, не завися от внешних правил.

2. Независимость от маркетплейсов

Открытие собственного сайта избавляет вас от риска попасть под изменения в условиях работы маркетплейсов. Вы создаёте собственную платформу, которую можете улучшать, оптимизировать и развивать по своему усмотрению, не опасаясь внезапных ограничений со стороны маркетплейсов.

3. Создание уникального клиентского опыта

Собственный сайт даёт возможность выделиться и создать уникальный бренд. Вы можете реализовать любые креативные идеи в дизайне, сделать персонализированные предложения для клиентов, предложить бонусы, акции или программу лояльности. Это помогает формировать лояльную аудиторию, которая будет возвращаться к вам за покупками.

4. Снижение издержек

Комиссии на маркетплейсах могут быть высокими, а создание собственного сайта требует вложений лишь на начальном этапе. В дальнейшем расходы на поддержку и продвижение сайта могут быть ниже, чем комиссии маркетплейсов, особенно если вы продаёте товары с высокой маржой.

5. SEO и органический трафик

Сайт можно оптимизировать под поисковые системы, что даст вам возможность получать органический трафик из Google и Яндекса. Если правильно настроить SEO, это будет стабильный источник покупателей без дополнительных затрат на рекламу. Также у вас появится возможность продвигать сайт через контент-маркетинг, социальные сети и другие каналы.

Минусы собственного сайта

1. Высокие стартовые расходы

Создание интернет-магазина требует определённых затрат на начальном этапе: разработка сайта, настройка платёжных систем, организация доставки, регистрация домена и хостинга. Кроме того, может потребоваться регулярная техническая поддержка для решения возникающих проблем.

2. Привлечение трафика

Маркетплейсы дают вам доступ к огромной базе пользователей, но на собственном сайте придётся самостоятельно привлекать посетителей. Это может занять время и потребовать дополнительных затрат на рекламу и продвижение. Если вы не готовы вкладываться в маркетинг, привлечь трафик может быть сложно.

3. Организация логистики

В отличие от маркетплейсов, на собственном сайте все вопросы, связанные с хранением и доставкой товаров, ложатся на вас. Придётся наладить процесс взаимодействия с логистическими компаниями, решить вопросы возврата товаров, что может добавить сложности в управлении бизнесом.

Заключение

Выбор между собственным сайтом и маркетплейсами зависит от ваших целей и стратегии развития бизнеса. Если вам важно быстро выйти на рынок и минимизировать стартовые затраты, маркетплейсы вроде Ozon и Wildberries станут отличным вариантом. Однако если вы хотите полного контроля над процессами, планируете развивать бренд и работать над созданием уникального клиентского опыта, собственный сайт в 2024 году остаётся важным инструментом для ведения бизнеса.

Идеальное решение — это комбинированный подход. Используйте маркетплейсы для увеличения продаж и охвата, но параллельно развивайте собственный сайт для создания устойчивого бизнеса, не зависящего от внешних платформ.